Termini e Condizioni

Tutti i prezzi riportati sul sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. A causa delle fluttuazioni di mercato e delle variazioni dei costi di approvvigionamento, i prezzi possono essere soggetti a modifiche. Il prezzo mostrato e confermato al momento dell'ordine è vincolante. Eventuali variazioni successive non influiranno sugli ordini già effettuati.

È responsabilità del cliente verificare la compatibilità del prodotto con la propria moto (marca, modello, anno e cilindrata). Immagini e descrizioni sono a scopo illustrativo e potrebbero non rappresentare perfettamente il prodotto. Per qualsiasi dubbio o domanda, contattaci prima dell'acquisto.

• Non sono ricambi originali, salvo diversa indicazione.
• Sono destinati a essere montati da personale qualificato.

Gli ordini confermati prima delle ore 12:00 di un giorno lavorativo vengono elaborati il giorno stesso. Gli ordini effettuati dopo le ore 12:00 vengono elaborati il giorno lavorativo successivo. Gli ordini vengono elaborati in ordine cronologico di ricezione.

I tempi di consegna indicati in fase di checkout sono stimati e non vincolanti. Il ritardo nella consegna della merce non è considerato un motivo valido per richiedere un reso.

• Il cliente deve controllare l'integrità del pacco al momento della consegna e segnalare eventuali anomalie al corriere apponendo una riserva scritta, e notificarci all'indirizzo lavazzamotoshop@gmail.com entro 48 ore, con documentazione fotografica.
• Non sarà concesso alcun rimborso o garanzia in caso di accettazione incondizionata del pacco contenente i prodotti ordinati.
• In caso di mancata consegna per assenza del cliente o impossibilità di ritiro del pacco, verranno addebitati i costi di giacenza.

L'assicurazione risponderà al danno solo se risultano soddisfatti tutti i punti seguenti:

• In fase di ricezione merce, il destinatario deve firmare con riserva di controllo specifica, segnalando in dettaglio i danni visibili sul pacco.
• Aprire entro 5 giorni solari dall'accaduto un ticket di assistenza con una segnalazione dettagliata del prodotto danneggiato.
• Essere in possesso del documento con valore fiscale (FATTURA O SCONTRINO FISCALE) che attesti il valore del prodotto trasportato, oppure documentazione adeguata a dimostrarne il valore (TRANSAZIONE DOCUMENTABILE).

Il ritiro avverrà solo dopo la ricezione del pagamento. È anche possibile ritirare la merce al seguente indirizzo:

La merce può essere ritirata previa notifica che l'ordine è pronto.

Il pagamento deve essere effettuato secondo le modalità indicate al completamento dell'ordine. Per gli ordini effettuati via email, WhatsApp o di persona presso la sede di Cerro Maggiore, Lavazza Moto Shop si riserva il diritto di richiedere un acconto o il pagamento anticipato dell'intero importo. In ogni caso, la spedizione o la consegna avverrà solo dopo la ricezione dell'importo totale.

Il Cliente può richiedere l'annullamento di un ordine esclusivamente finché lo stato dell'ordine risulta "pagato" o "confermato". Non appena l'ordine passa allo stato "in lavorazione", la preparazione della merce ha avuto inizio e non sarà più possibile procedere con l'annullamento.

Per richiedere l'annullamento di un ordine ancora annullabile, il Cliente dovrà contattare il servizio clienti tramite lavazzamotoshop@gmail.com indicando il numero d'ordine.

In caso di parti ritenute difettose, il difetto deve essere segnalato via email a lavazzamotoshop@gmail.com, con foto rappresentative del problema riscontrato, PRIMA del montaggio del pezzo.

Se la richiesta di garanzia viene approvata, non eccederà mai la sostituzione del pezzo stesso; non verrà fornito alcun rimborso per i componenti circostanti e/o danni indiretti, e non supererà mai la garanzia fornita dal produttore.

• Non sarà riconosciuta alcuna garanzia se il prodotto è stato montato da personale non qualificato o privo delle necessarie credenziali professionali, o in assenza di fattura o documento fiscale che attesti il montaggio.
• Lavazza Moto Shop non accetta alcuna responsabilità per l'utilizzo di prodotti ritenuti difettosi.
• Non è prevista alcuna garanzia per i pezzi soggetti a usura e movimento.
• Qualsiasi modifica o intervento effettuato sul pezzo annulla la garanzia nella sua totalità.

Le richieste di reso devono essere inviate via email a lavazzamotoshop@gmail.com entro 14 giorni dalla ricezione del pacco, indicando:

• Nome dell'acquirente
• Riferimento ordine (numero)
• Codice prodotto da restituire
• Motivo del reso

Lavazza Moto Shop si riserva il diritto di accettare o rifiutare un reso in base ai motivi forniti e al tipo di prodotto. Ispeziona sempre il prodotto prima del montaggio. Non sono accettati resi su prodotti montati e/o usati.

Se il reso viene accettato, il costo per la restituzione del prodotto a Lavazza Moto Shop è a carico del cliente. Il prodotto deve essere restituito nell'imballaggio originale, integro e non danneggiato. L'imballaggio del prodotto è considerato parte integrante del prodotto stesso.

Il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni dalla ricezione e verifica dell'integrità dell'articolo. L'importo del rimborso sarà pari esclusivamente al valore del prodotto (le spese di spedizione non vengono rimborsate).